Términos de Uso

Última actualización: 27 de marzo, 2026

Al descargar y utilizar Luz Ecuador, aceptas los siguientes términos y condiciones.

Descripción del servicio

Luz Ecuador es una aplicación que permite consultar información pública de CNEL EP (Corporación Nacional de Electricidad del Ecuador), incluyendo saldos de planillas y horarios de corte de energía. La aplicación no está afiliada a CNEL EP.

Uso aceptable

Te comprometes a utilizar la aplicación únicamente para consultar información de tus propias cuentas de servicio eléctrico. No debes:

Realizar un uso automatizado o excesivo del servicio de consulta
Intentar acceder a información de cuentas que no te pertenecen
Redistribuir o comercializar la información obtenida a través de la aplicación

Disponibilidad del servicio

La información mostrada proviene directamente de los servicios en línea de CNEL EP. No garantizamos la disponibilidad, exactitud o actualización de la información. La aplicación puede dejar de funcionar si CNEL EP modifica sus sistemas.

Compras dentro de la aplicación

La aplicación ofrece una compra opcional para eliminar los anuncios de forma permanente. Al realizar la compra:

El pago se procesa a través de Apple (App Store) o Google (Google Play)
La compra es permanente y no requiere suscripción
Puedes restaurar tu compra en cualquier momento desde la aplicación
Las políticas de reembolso de cada tienda aplican según corresponda

Limitación de responsabilidad

La aplicación se proporciona "tal cual". No nos hacemos responsables por:

Interrupciones en el servicio de CNEL EP
Información incorrecta o desactualizada proveniente de CNEL EP
Cualquier daño directo o indirecto derivado del uso de la aplicación

Cambios a estos términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán publicados en esta página.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Uso, puedes contactarnos a gcarlo89@hotmail.com